99nbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নীতিতে "99nbajee", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99nbajee.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। এর মধ্যে নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 99nbajee-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

99nbajee প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথির তথ্য।
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও যোগাযোগের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা প্রোফাইলে ঐচ্ছিকভাবে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য — যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ ডেটা — যেমন আইপি ঠিকানা, অ্যাক্সেসের তারিখ ও সময়, ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য — যেমন খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• জিওলোকেশন ডেটা — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ও আপনার অনুমতি সাপেক্ষে।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 99nbajee নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণসহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম ও বেটিং পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আপনার অনুরোধ, অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়ার জন্য।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা বাস্তবায়নের জন্য।

৩.৩ উন্নতি ও যোগাযোগ

• পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (সম্মতি থাকলে)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানের জন্য।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

99nbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের কাজের প্রয়োজনে তা দরকার। আমাদের সমস্ত কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

99nbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তি সহায়তার মতো অপরিহার্য পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। আমরা সর্বদা এই ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।

৫.৩ আপনার সম্মতি

উপরে উল্লিখিত কারণগুলো ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। 99nbajee নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার ও পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

99nbajee-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার আপনার আছে, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে, অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99nbajee প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ অর্থাৎ ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

99nbajee একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষণ করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামানগুলো বজায় রাখা হয়।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মানে প্রক্রিয়া করা হয়।

১০. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 99nbajee দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে। তারা স্বাধীনভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

১১. নিরাপত্তা লঙ্ঘন ও ঘটনা ব্যবস্থাপনা

আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করার জন্য একটি সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া বজায় রাখি। যদি কোনো কারণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা তৈরি হয়, আমরা:

• যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমরা যে পদক্ষেপ নিচ্ছি সে সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করব।
• ক্ষতি সীমিত করতে ও পুনরাবৃত্তি রোধ করতে প্রয়োজনীয় সমস্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

১২. নীতি পরিবর্তন

99nbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের তথ্য অনুশীলনের পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ রাখব।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।